← Wróć do sklepu

Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Jak złożyć oświadczenie o zwrocie

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji:

  • e-mailem na adres: suchykat.pl@gmail.com
  • lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy

W wiadomości podaj: numer zamówienia, datę zakupu, dane do przelewu zwrotnego oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Zwrot produktu

Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Szczegółowa instrukcja znajduje się na stronie Zwroty.

Produkt powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru.

4. Zwrot środków

Zwrot płatności (cena produktu + koszt najtańszej oferowanej dostawy) nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu, tą samą metodą, którą została dokonana płatność.

5. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po stronie Sprzedawcy — wtedy koszty pokrywa SuchyKąt.pl.

6. Wyłączenia prawa do zwrotu

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.